Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. června 2023

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují práva a povinnosti společnosti EnergoInfoPortál s.r.o., se sídlem Sokolská 25, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „Poskytovatel") a uživatelů služeb poskytovaných Poskytovatelem (dále jen „Uživatel").

Tyto OP jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb.

2. Vymezení pojmů

Pro účely těchto OP se rozumí:

  • Služby – služby poskytované Poskytovatelem, zejména informační služby, konzultační služby, vzdělávací služby a další služby v oblasti energetiky a průmyslu;
  • Webové stránky – internetové stránky Poskytovatele umístěné na adrese www.energoinfoportal.cz;
  • Obsah – veškeré informace, texty, obrázky, grafika, videa a další materiály dostupné na Webových stránkách;
  • Uživatelský účet – účet zřízený Uživateli po registraci na Webových stránkách;
  • Smlouva – smlouva o poskytování Služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem;
  • Spotřebitel – Uživatel, který je fyzickou osobou a uzavírá Smlouvu s Poskytovatelem mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem je uzavřena následujícími způsoby:

  • Odesláním vyplněné objednávky prostřednictvím Webových stránek a jejím potvrzením ze strany Poskytovatele;
  • Uzavřením písemné smlouvy mezi Poskytovatelem a Uživatelem;
  • Jiným způsobem, který stanoví Poskytovatel.

Odesláním objednávky Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a že s nimi souhlasí.

4. Cena a platební podmínky

Ceny Služeb jsou uvedeny na Webových stránkách nebo v individuální nabídce zaslané Uživateli. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny Služeb. Změna cen nemá vliv na již uzavřené Smlouvy.

Úhrada ceny za Služby může být provedena následujícími způsoby:

  • Bankovním převodem na účet Poskytovatele;
  • Online platbou prostřednictvím platební brány;
  • Jiným způsobem, který stanoví Poskytovatel.

Faktura bude Uživateli zaslána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce Služeb, pokud se strany nedohodnou jinak.

5. Poskytování služeb

Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby řádně a včas v souladu se Smlouvou a těmito OP.

Poskytovatel je oprávněn pověřit poskytováním Služeb třetí osoby.

Uživatel je povinen poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost potřebnou k řádnému poskytnutí Služeb.

Poskytovatel neodpovídá za prodlení s poskytnutím Služeb, pokud bylo způsobeno neposkytnutím potřebné součinnosti ze strany Uživatele.

6. Práva a povinnosti Uživatele

Uživatel je povinen:

  • Užívat Služby pouze způsobem, který je v souladu s těmito OP, platnými právními předpisy a dobrými mravy;
  • Nezasahovat do technické podstaty Webových stránek;
  • Nepoužívat mechanismy, nástroje, programové vybavení nebo postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz Webových stránek;
  • Neužívat Služby způsobem, který by byl na újmu Poskytovateli nebo třetím osobám;
  • Poskytovat Poskytovateli pravdivé a přesné údaje;
  • Hradit cenu za poskytnuté Služby řádně a včas.

7. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

  • Poskytovat Služby řádně a včas v souladu se Smlouvou a těmito OP;
  • Informovat Uživatele o veškerých okolnostech, které by mohly mít vliv na poskytování Služeb;
  • Chránit osobní údaje Uživatele v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů.

Poskytovatel je oprávněn:

  • Změnit tyto OP způsobem stanoveným v těchto OP;
  • Dočasně přerušit nebo omezit poskytování Služeb z důvodu údržby Webových stránek nebo z jiných technických nebo provozních důvodů;
  • Ukončit poskytování Služeb Uživateli, který porušil své povinnosti vyplývající ze Smlouvy nebo těchto OP.

8. Odpovědnost za škodu a vady

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Uživateli porušením svých povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto OP, ledaže prokáže, že škodu nezavinil.

Poskytovatel neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku:

  • Vyšší moci;
  • Jednání Uživatele nebo třetích osob;
  • Porušení povinností Uživatele vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto OP;
  • Vad nebo omezení, které se původně nevyskytovaly, ale objevily se po zásahu Uživatele nebo třetí osoby do Webových stránek nebo Služeb;
  • Nesprávného nebo neodborného užívání Služeb ze strany Uživatele;
  • Ztráty, odcizení nebo zneužití přístupových údajů Uživatele;
  • Nedostupnosti Služeb z důvodu údržby Webových stránek nebo z jiných technických nebo provozních důvodů.

Uživatel je povinen reklamovat vady Služeb bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí Služby. Reklamace musí být učiněna písemně a musí obsahovat popis vady.

9. Odstoupení od smlouvy

Uživatel, který je Spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření Smlouvy. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy musí Uživatel o svém odstoupení od Smlouvy informovat Poskytovatele formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem).

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od Smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od Smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Pokud Uživatel odstoupí od Smlouvy, Poskytovatel mu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl informován o rozhodnutí Uživatele odstoupit od Smlouvy, vrátí všechny platby, které od něj přijal. Pro vrácení plateb použije Poskytovatel stejný platební prostředek, který použil Uživatel pro provedení počáteční transakce, pokud Uživatel výslovně neurčil jiný platební prostředek.

Pokud Uživatel požádal, aby poskytování Služeb začalo během lhůty pro odstoupení od Smlouvy, zaplatí Poskytovateli částku úměrnou rozsahu poskytnutých Služeb do doby, kdy Poskytovatel informoval o odstoupení od Smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem Služeb stanoveným ve Smlouvě.

Uživatel nemůže odstoupit od Smlouvy v případech stanovených v § 1837 občanského zákoníku, zejména v případě Služeb, které byly poskytnuty s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

10. Duševní vlastnictví

Veškerý Obsah Webových stránek, včetně textů, grafických prvků, log, ikon, obrázků, zvukových nahrávek, videí, software a dalších materiálů je předmětem autorských práv a dalších práv duševního vlastnictví Poskytovatele nebo třetích osob, od kterých Poskytovatel získal právo k užívání Obsahu.

Uživatel není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele:

  • Užívat, kopírovat, šířit nebo jinak nakládat s Obsahem, kromě případů, kdy je to výslovně povoleno v těchto OP;
  • Odstraňovat, měnit nebo zakrývat jakékoli označení autorských práv, ochranných známek nebo jiných práv duševního vlastnictví obsažených v Obsahu;
  • Používat jakékoli automatizované prostředky ke stahování, indexování nebo jiné systematické extrakci Obsahu;
  • Vytvářet odvozená díla na základě Obsahu;
  • Používat Obsah pro komerční účely bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

11. Řešení sporů

Vzájemné spory mezi Poskytovatelem a Uživatelem řeší obecné soudy.

Uživatel, který je Spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Evropská komise zřídila platformu pro řešení sporů online. Spotřebitelé mohou využít tuto platformu pro řešení svých sporů online.

12. Změny obchodních podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto OP jednostranně měnit nebo doplňovat. Změnu OP oznámí Poskytovatel Uživateli prostřednictvím Webových stránek nebo e-mailem nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změny.

Uživatel má právo změny OP odmítnout a Smlouvu z tohoto důvodu vypovědět, a to ve lhůtě 14 dnů od oznámení změny OP. Výpovědní doba činí v takovém případě 1 měsíc a počíná běžet dnem doručení výpovědi Poskytovateli.

Pokud Uživatel ve stanovené lhůtě Smlouvu nevypoví, platí, že se změnou OP souhlasí.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto OP a veškeré právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

Je-li některé ustanovení těchto OP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto OP nabývají účinnosti dne 1. června 2023.

14. Kontaktní údaje

V případě dotazů nebo připomínek k těmto OP nás kontaktujte: