Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. června 2023

1. Úvod

Společnost EnergoInfoPortál s.r.o., se sídlem Sokolská 25, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "my" nebo "EnergoInfoPortál") jako správce osobních údajů respektuje právo na ochranu soukromí a osobních údajů všech osob, které navštíví naše webové stránky, využívají naše služby nebo s námi jinak komunikují.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
  • Údaje o vašem chování na webu: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči a zařízení
  • Údaje související s využíváním našich služeb: historie objednávek, fakturační údaje, platební údaje

3. Jak osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme přímo od vás, zejména v následujících případech:

  • Při přihlášení k odběru newsletteru
  • Při žádosti o informace nebo konzultaci
  • Při objednávce našich služeb
  • Při návštěvě našich webových stránek (prostřednictvím cookies a podobných technologií)
  • Při komunikaci s námi (e-mail, telefon, kontaktní formulář)

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • Poskytování našich služeb: zpracování objednávek, fakturace, zákaznický servis
  • Komunikace s vámi: odpovědi na vaše dotazy, zasílání newsletteru
  • Zlepšování našich služeb: analýza návštěvnosti webu, personalizace obsahu
  • Plnění právních povinností: účetnictví, daňové povinnosti
  • Ochrana našich práv a oprávněných zájmů: prevence podvodů, vymáhání pohledávek

5. Právní základy zpracování

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních základů:

  • Plnění smlouvy: v případě objednávky našich služeb
  • Oprávněný zájem: pro zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům, analýzu návštěvnosti webu, zlepšování našich služeb
  • Váš souhlas: pro zasílání newsletteru, pro použití některých cookies
  • Plnění právní povinnosti: pro účely vedení účetnictví, plnění daňových povinností

6. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou vzhledem k účelu zpracování:

  • Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu - do odvolání souhlasu
  • Údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy - po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv (typicky po dobu promlčecí lhůty)
  • Údaje zpracovávané na základě právní povinnosti - po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy
  • Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu - po dobu trvání oprávněného zájmu

7. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

  • Poskytovatelé služeb: společnosti, které nám poskytují služby jako je hosting, e-mailový marketing, analytické nástroje
  • Státní orgány: v případech vyžadovaných zákonem (např. finanční správa, soudy, orgány činné v trestním řízení)

Se všemi zpracovateli osobních údajů máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují náležitou ochranu vašich údajů.

8. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje nezpracováváme mimo území Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k osobním údajům: máte právo získat od nás potvrzení, zda a jaké osobní údaje o vás zpracováváme
  • Právo na opravu: máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje
  • Právo na výmaz: máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají (za podmínek stanovených GDPR)
  • Právo na omezení zpracování: máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů (za podmínek stanovených GDPR)
  • Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
  • Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu
  • Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
  • Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

10. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

  • E-mailem na adrese: [email protected]
  • Poštou na adrese: EnergoInfoPortál s.r.o., Sokolská 25, 120 00 Praha 2

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce.

11. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Více informací o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

13. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat: